Время проведения: с 10.00 до 18.00

Семинар ориентирован на директоров и владельцев торговых компаний, магазинов, директоров по персоналу.

Семинар ведет: Казаринова Екатерина Анатольевна - исполнительный директор сети магазинов «Ол!Гуд». Бизнес-консультант. Автор книги «Оперативное управление торговым персоналом». Автор тематических статей, посвященных управлению персоналом, в журнале «Управление магазином». Постоянный автор публикаций в профессиональных изданиях. Автор и ведущая тренингов по оперативному управлению магазином и управлению персоналом магазина для управляющих и администраторов сетевой розницы.

Программа семинара

Программа семинара имеет исключительно практическую направленность. При составлении программы автор использовала собственный опыт подбора и развития персонала в оптово-розничных компаниях.
Интенсивное развитие сферы торговли требует все новых и новых сотрудников. Несмотря на это службе персонала торговой компании становится все труднее найти хорошего квалифицированного, мотивированного, и, что немаловажно, вписывающегося в корпоративный стиль, сотрудника. На семинаре Вы рассмотрите практические аспекты решения вопросов, связанных с подбором, обучением и мотивацией персонала. А также разработаете единые стандарты работы торгового персонала. Автор расскажет об основных документах, регламентирующих работу торгового персонала, Вы узнаете, как правильно составлять и пользоваться этими документами.
Особое внимание будет уделено оперативному руководству и повышению личной эффективности руководителя. Вы пересмотрите свою роль в области управления торговым персоналом. Вы освоите технологию тайм-менеджмента для руководителя, сможете определять приоритеты в планировании своего рабочего времени и бизнес-процессов.

Форма семинара: Семинар проходит в динамичном режиме с использованием активных форм работы. Вместе с автором Вы на своем опыте и реальных ситуаций из практики коллег разберете и обсудите ежедневные проблемы в управлении магазином. Это поможет Вам оценить эффективность различных стилей управления, лучше понять свой стиль и увидеть пути собственного развития в управлении персоналом.

1. Стратегия в управлении персоналом.
• Мифы относительно управления торговым персоналом.
• Пять функций руководителя.
• От целей компании к принципам кадровой политики. Основные кадровые технологии в помощь директору магазина для выстраивания системы управления персоналом.

2. Квалификация и стандарты работы.
• Квалификация торгового персонала.
• Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы).
• Как правильно составлять и как пользоваться этими документами.

3. Подбор и обучение.
• Процедура подбора, адаптации и первичного обучения новых сотрудников на основе профиля должности и должностных инструкций.

4. Мотивация.
• Системный подход к мотивации персонала.
• Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала.
• Принципы нематериального стимулирования.

5. Оценка и контроль.
• Методы контроля и оценки работы персонала.
• Ежедневная, периодическая оценка и аттестация персонала.

6. Оперативное управление. Личная эффективность руководителя.
• Роль директора магазина в управлении.
• Определение стилей руководства. Выбор стиля руководства в зависимости от поставленной задачи. Готовность подчиненного и ее составляющие.
• Основные типы сотрудников.
• Тайм-менеджмент для руководителя. Установление приоритетов в планировании рабочего времени и бизнес-процессов. Основные поглотители времени. Типы восприятия и планирования времени.
• Делегирование.
• Практическое задание: Тест на управленческую эффективность.

В стоимость включены раздаточные материалы по теме семинара, питание, комплекты для записей.

Скидки: более одного участника от компании – скидка 10%, постоянным клиентам компании – скидка 20%.